就在近日,大连市场监管局公布典型案件,一名顾客共消费930.9元,收款时竟被“反向抹零”收取931元,店家竟称是正常“四舍五入”抹零。
男子不理解,对方解释说这是正常的“四舍五入”,零头超过5就往上抹,零头低于5就往下,如果你差一毛钱可以转给你。其实谁都不差这一毛钱,关键是不明不白,让人气愤。
很快相关部门进行了核实,多收一毛钱的情况确认属实。
随后对该大排档的行为进行调查,该店多收取费用,构成了在标价之外加价出售商品或者收取未标明费用的违法行为。
大连市场监管局调查还发现店家存在用于鲜活产品贸易结算的计量器具未进行强制检定的违法行为。最终该商户被罚款4500元。
广大消费者并非在意那“一毛钱”,而是对方严重侵犯了自己的知情权,选择权,和公平交易权。
次日,大连市市场监督管理局发布文章《消费者权益要敬畏 “反向抹零”属违法》,再次回应此事。
现在移动支付成了支付主流,即使出现“零头”也能精准的扣款,退步说就算是没有移动支付,商家的这种“自定”的行为也不可取。
当然,商家可以提前将情况给客户说明,或者没有零钱,或者给予客户其他的赠品等等,相信多数客户都能理解。
该商户上述行为,违反了《中华人民共和国价格法》第十三条第二款、《中华人民共和国计量法》第九条第一款的规定。
依据《价格违法行为行政处罚规定》第十三条第三项、《中华人民共和国计量法实施细则》第四十三条的规定,大连市市场监督管理局依法对该商户作出责令改正违法行为、停止使用未经强制检定的计量器具、没收违法所得0.5元,罚款4500元的行政处理。
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