ec客户通 v11.1.0.4 官方版 免费版

Ec客户连接是一个聊天管理工具，适合所有在线客户。我们的客服人员不仅可以通过该软件与所有客户聊天，还可以完成在线订单的目标。同时也可以对自己的网站进行监控，从而了解自己公司的哪些产品最受用户欢迎。

电子商务客户沟通软件的特点

(1)品牌:腾讯EC品牌是腾讯投资并战略合作的企业级产品。腾讯EC公司成立于2008年，源于腾讯，具有长远的战略眼光。一直专注于企业智能销售系统平台的运营。基于EC平台(EC.QQ.COM)为30000多家企业提供的产品和服务，每个月都有成千上万的现代企业在选择EC！

(2)技术:EC客服产品采用腾讯技术一秒响应，消息不延迟，客服与访客沟通顺畅，有利于订单交易。用QQ交流，访客自动轻松成为好友，客户端接待轻便灵活；

前两种对话模式，网页交流和QQ互通并存，手机接收和电脑接收并存。强大的客服系统可以提高客服的效率和能力，有效的客户管理系统可以为你积累客户，业务也会越做越大。

(3)服务:专业优质的售后服务团队，让您买的放心，用的用心。

总之，EC客服值得你信赖，从品牌到技术到产品到服务。相信合作之后，你会更加喜欢EC客服产品，EC客服产品也一定会成为你网络营销的得力助手。

软件功能

(1)腾讯科技一秒响应，消息不延迟，客服与访客沟通顺畅，有利于订单交易。用QQ交流，访客自动轻松成为好友，客户端接待轻便灵活；

(2)网聊和QQ对话并存。可以用QQ聊天，轻松添加访客为好友，网页聊天。简单方便，无任何插件，沟通更有效。

(3)强大的客户服务功能。可以主动邀请访客进行系统和人工两种方式的对话，同时可以识别访客信息，预测访客信息，转移座位。还能智能识别网站的常客，了解访客的浏览轨迹，提前预测访客的输入信息，提高客服沟通主动性...完善的客户服务体系；

(4)可以随时随地接待来访者，无论是电脑还是手机。手机接收光，基本缺内存和流量。游客也可以通过留言联系客服。

(5)可视化界面设置，丰富的布局，内置多套风格主题，可定制图标，飘窗，邀请框，问候语等。，展示品牌形象；我们还可以随时按需更新具有独特个性的交流窗口和咨询图标；

(6)强大的后台统计功能，完整的访客轨迹IP、区域、访问平台、关键词等全方位数据。系统还可以实时监控客服的接待状态，可以监控客服和来访者的沟通记录和接待情况，员工的工作效率可以直接输出PDF报表；

(7)高信价比520的超值套餐。一个企业账户有5套不同的客服角色代码，可按需分配20个席位，根据用户的访问需求放置在不同的网站页面；