POP800在线客服系统 v1.0.0.8 官方版 免费版

POP800在线客服系统是专门为网站客服提供的在线聊天工具。我们可以通过POP800在线客服系统获取所有访客的问题，然后在最快的时间内回复，帮助您更好的沟通。

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POP800在线客户服务系统的软件特点

POP800手机客户端分为安卓版和苹果版。可以下载安装包或者在线扫描二维码安装。可以实时查看网站动态，接待访客。

在线对话

访客无需安装任何软件，即可与客服人员建立在线对话，方便快捷。

客服人员通过“直接对话”功能，主动与正在浏览网站的访客进行对话，可以有效提高对话率，抓住潜在客户。

访客在线提醒

客服可以监控访客的IP、位置、来源页面、关键词、访问时间、在线时间、访问页面、访问次数、浏览网页，全面实时掌控客户信息。

微信绑定

绑定微信账号后，可以轻松掌握今日网站的访客、在线客服、咨询访客、嘉宾留言、客户信息、统计等。你的网站在微信客户端。

智能分配

访客咨询客服时，系统会根据客服人员在线状态和接待访客数量自动进行分配，充分利用客服资源。

减少参观者的等待时间。

区域分流

根据访客的IP地址，系统可以自动将客户分配给当地的客服人员，从而为客户提供更加精准的咨询服务。

机器人

POP800智能机器人可根据事先设定的问答，实现自动化、智能化、人性化、个性化的机器人自助答题功能，突破时间、人力、地域限制，提供7*24小时不间断咨询服务。

我的令牌

我的令牌是安装在手机客户端的安全认证产品。绑定成功后，登录时要求您输入6位动态密码，安全方便，确保您的账户更加安全。

综合QQ、旺旺、MS N等

POP800客服集成了QQ、旺旺、SKYPE、MS N、贸易通等第三方客服。很容易操作。只需添加第三方客服沟通软件的账号，即可在POP800客服使用，帮助用户轻松提升营销效果。

抗干扰设计

POP800提供防骚扰设计。对于一些恶意访客，可以加入黑名单，屏蔽某个IP段，屏蔽某个区域，让客服远离骚扰，提高客服接待质量！

常见问题

答:欢迎词可以在“系统设置-对话提示”页面设置。欢迎词支持html格式。

连接提示:当访客发起对话并与客服人员建立连接时，系统会自动发送欢迎消息。

等待提示:访客发起会议后，如果客服人员未能接通对话，访客对话窗口会显示等待语言。

忙:客服人员登录状态为“忙”时，系统会自动发送忙提醒。

提示:访客离开时，系统会自动发送离开提示。

无在线提示:客服人员不在线时，系统会自动发送离线提示。

问:如何添加孩子编号？

回答:登录POP800客户端，进入“代理管理”，点击添加。

问:如何设置常用短语？

答:在客户端聊天窗口的右下角，有一句话。可以设置常用短语。

问:如何设置声音提示？

答:在“系统设置-自定义声音”中，可以为客服和访客设置声音提醒。声音设置可以自定义，可以设置自己喜欢的声音提醒。