京东咚咚商家版 v9.2.5 官方版 免费版

JD.COM敲门商人版是一个在线沟通工作台，为JD.COM的中小型企业。JD.COM东东商家版为商家提供在线客服沟通功能，支持一键呼叫或发送短信给客户(双方号码隐藏)。顾客的语音可以直接转换成文字轻松处理语音信息，高效的数据管理让商家清晰掌握店铺的各种数据。

软件功能

对于近期的订单，咨询用户主动聊天。

一键通短信直接接入

呼出电话/短信功能的双方都隐藏号码以确保安全。

支持高效的客户服务管理。客服组长管理子账户。

个人客服销售\出勤\工作量\满意度\数据一目了然。

客户的语音可以转换成文本，语音信息可以很容易地处理。

扩展更强大高效的插件应用中心，集合多方插件。

实时记录客户意见和订单意见。

随时随地交流。

聊天信息、订单信息和售后信息都是一网打尽。

数据控制在掌控之中。

数据一目了然，门店重要指标把握清晰。

JD.COM东东商业版安装流程

2.也可以根据自己的需求选择合适的安装位置进行安装。

3.安装时间不长，可以耐心等待。

4.安装成功。

JD.COM东东商家版怎么用

2.设置头像:点击“头像”，在打开的窗口中，点击“修改头像”按钮，即可选择自己喜欢的头像进行设置。

3.添加朋友:点击JD.COM敲门面板底部的“添加朋友”按钮。在打开的“添加好友”窗口中，输入用户的昵称或用户名申请添加好友。

4.查看订单详情:点击“JD。JD.COM东东主面板上的“COM助手”按钮。

5.您可以在打开的窗口中查看最近的交易记录。

6.点击“我的JD。COM”按钮进入“我的JD网页版。COM”界面，可以说使用起来非常方便。

JD.COM商业版常见问题

登录Knock敲门管家，点击客服数据-客服个人工作详情-查看满意度。

如何创建一个敲门敲门帐户

在业务-账户管理-员工管理的后台，新建员工，在员工信息中查看在线客服的权限(在账户管理的角色管理中，可以分配不同的角色)。

新创建的子帐户表明登录提示不是客户服务帐户。

请在20分钟后再次登录。