米多客客服软件 v1.1.1.5 官方版 免费版

米多客客服系统是一款帮助客服人员和客户更好沟通的聊天工具。我们不仅可以通过该软件与客户沟通，还可以设置自动回复功能，从而帮助您轻松完成各种沟通任务。

多客户服务系统的软件特点

客户来源追踪:原有客户跨渠道客户来源追踪，明确客户来源，跨平台对话使得整体营销效果更容易评估。

AI客服:人工智能客服可以解决超过90%的日常问题，可以帮助人类客服辅助解答；机器人可以不断学习，并支持批量导入/导出，丰富知识库，方便知识点交流。

Crm管理:嵌入式CRM系统，高端版本与企业CRM无缝对接，重要客户信息不丢失；可定制的字段，轻松管理客户信息，真正保障个性化的客户需求，引导企业产品和服务向正确的方向发展。

智能对话分发:多种对话分发方式可以最大限度地科学协调客服工作，提高服务效率和客户满意度。

智能工单:完善企业工作流程，有序连接各部门，让领导实时了解客户动态变化，帮助领导做出正确的营销选择，减少不可避免的不确定性；自定义工单字段，创建企业个性化智能工单；监控整个营销过程，提高客户服务质量和营销转化率；协调企业各部门有序工作，调动团队智慧，加快解决问题，提高工作效率。

统计:云数据自动分析客服工作量、谈话记录、满意度评价、客户画像、行为轨迹等数据并生成可视化数据报告，使绩效考核和营销策略调整更加清晰。

更新日志

添加[设置中心-客户服务和分组-强制离线]

添加【渠道访问-微信小程序-参数二维码-活动二维码】

添加【渠道访问-微信微信官方账号-自动回复-小程序卡】

添加【渠道访问-微信微信官方账号-自动回复-小程序卡】

修复手机浏览器没有提示音的BUG

修复其他已知问题