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易聊客服系统是一款适合在线客户的在线聊天工具。我们不仅可以通过这个软件与客户实时交流,还可以了解他们浏览的页面,从而提供最专业的解答。
软件介绍
易聊智能客服系统是易聊科技出品的专门用于客服在线聊天的客服工具。通过EasyLiao智能客服系统,可以有效的跟踪每一个访问网页的用户,并与他们进行沟通。如果需要,可以下载使用。易聊客服系统的软件特点
全渠道流量接入Web、CC、Wep、APP、微信、微博、邮件、短信一站式整合。
高级底层架构
模块化易于构建和开发,扩展性和可塑性强,可以快速迭代出垂直版。
全流程数据访问
支持售前数据访问、线索跟踪控制和售后客户管理;支持对接业务、订单、CRM等。,并实现360度全景工作台。
全维数据分析和统计
流量、名片、访问对话、客服接待等数据分析。,跨渠道整合用户对每个联系人的行为轨迹,交互记录,沉淀数据资产。
灵活部署
支持公有云、私有云、本地部署三种模式,适应企业不同发展阶段的部署需求。
开放共享
API设计,开放全业务API接口,自定义UI和报表,支持私有化和定制化开发。
安全可靠
三层架构部署,C语言客户端,DDOS攻击防护,防篡改风险监控,数据主从热备。
智能应用
智能识别、智能分发、智能交换、智能输入、消息预测和提高服务效率。