3.00 MB
499.00 KB
154.00 KB
118.70 MB
苏宁云信客服客户端是专门为Suning.cn客服人员开发的在线答题软件。顾客在商场购物时,需要客服人员解答各种问题和疑问。用户可以使用该软件无缝连接,支持多会话集成,查询客户明细账单。需要的用户可以快速下载。
苏宁云信客服客户端帮助过很多后台客服人员。毕竟用户回答问题有很多奇怪的要求。使用该软件可以解决同类客户问题。
苏宁云信客服客户端软件特色
1.多会话管理和方便的通信2.提高效率的对话转移
3.会员资格、订单信息和会议摘要
4.服务监控和实时控制
苏宁云信客服客户端安装步骤
1.运行软件安装程序,点击快速安装,软件默认安装在c盘。单击自定义安装以更改安装路径。2.在自定义界面中,单击浏览更改安装路径。
3.正在安装,需要一段时间。请稍等片刻。
4.安装完成后,点击立即体验关闭安装界面,运行软件。
苏宁云信客服客户端常见问题
1.登录用户名,如何获取密码?答:商家客服设置的邮箱和密码就是云信账号的密码。
2.一个账号是不够的。如何申请子账户?
答:商户可以向苏宁云台申请多个子账户。
3.没有启用账号提示,所以无法登录?
答:使用管理员帐号登录云信后台,在组织人事管理中设置为启用。
4.如何查询历史对话?
答:登录云信后台查询对话,可以查询当天和历史的对话消息。
苏宁云信客服客户端更新日志
1.优化云信界面交互。2.订单备注中中文输入法的bug修复
3.订单查询的新年错误修复
4.优化链接点击。
5.将会员编号添加到会员信息中。