网易七鱼电脑版 v1.3.7 官方PC版 免费版

七鱼电脑版是一款专注于企业与客户沟通的软件。它采用了商业化的交互界面，给人一种更加成熟稳重的感觉。网易七鱼致力于提高客户服务效率和客户满意度。它用人工智能机器人代替大量人力，不仅可以24小时随时回复，还可以大大减少人力、物力、财力的支出。

软件功能

【多渠道接入】从网站、手机app、微信微信官方账号等异地建立与客户的沟通渠道【丰富沟通方式】无论客服是否在线，都可以接收用户的反馈，并以表情、图片、语音、文字等形式反馈给【智能机器人】。人工智能机器人整天解决客户问题，大大减少人力物力。【信息对接】多种方式对接企业CRM，工作台全方位展示客户信息，让服务更好的了解客户。工单系统支持多种方式创建工单，方便跨部门协作和问题跟进。【数据分析】超过17种数据报告，实时监控站点状态，全方位反映产品问题。

安装方法

1.在本网站安装网易七鱼电脑版安装包。2.用压缩软件解压。3.点击“QIYU_PC_Setup_v1.3.7.exe”文件开始安装。4.单击一个按钮安装或选择适当的安装路径。

5、耐心等待完成即可5.耐心等待完成即可。

更新日志

1.在线客服支持在不同的服务日设置不同的服务时间。2.在线满意度:调整满意度选项顺序，调整分数与选项的对应关系，要求不满意的标签和评论。3.在线客服考勤报告4、欢迎词等文案支持独立配置微信微信官方账号和小程序。5.H5增加了浮动图层样式。6.导出和增加权限控制(在线历史对话、通话记录、客服中心)7。快速回复优化(增加使用统计+批量修改)8。访客自定义风格(历史消息支持折叠，对话框顶部区域支持自定义)9。智能机器人增加了知识库体检功能，客户可以一键查询已有知识库，查询出高度相似的语义问题，可以删除。10.机器人设置:机器人未知回复语音支持完全定制。系统将不再自动添加手动到手动提示。11.知识挖掘:机器人会话新查看时，手动到手动转换后的手动会话内容会完整显示。12.服务先知的第三期将在企业没有任何配置的情况下上线，算法将学习历史上下文数据。根据用户的提问，自动推送用户接下来可能想问的问题。13.在通话记录中添加[号码归属]字段，并修复呼出电话的同步满意度问题。14.将[转接前呼叫]添加到呼叫质量检验对象中。15.设置呼叫中继管理时支持多个号码，而不是手动添加多个号码。16.代理监控支持区分离线和未注册状态。17.继电器数量扩展。一个域名可以支持访问多达100个中继号码。18.要提交的服务说明。