米多客电脑版 v1.1.4.1 免费版 免费版

Midoke正式版是一款用户和客服在线聊天的软件。米多客客服管理系统集成了全渠道流量统计、智能工单、统计分析等功能。Midoke功能非常强大，操作方法简单易用。它可以方便地帮助管理者完成客户服务管理，提高工作效率。

Mike软件正式版的特点

全渠道部署:PC网站、移动网站、App、微信个人号、微信微信官方账号、微信小程序的客服对话整合，统一对话窗口，统一客服管理界面。

客户来源追踪:原有客户跨渠道客户来源追踪，明确客户来源，跨平台对话使得整体营销效果更容易评估。

AI客服:人工智能客服可以解决超过90%的日常问题，可以帮助人类客服辅助解答；机器人可以不断学习，并支持批量导入/导出，丰富知识库，方便知识点交流。

Crm管理:嵌入式CRM系统，高端版本与企业CRM无缝对接，重要客户信息不丢失；可定制的字段，轻松管理客户信息，真正保障个性化的客户需求，引导企业产品和服务向正确的方向发展。

智能对话分发:多种对话分发方式可以最大限度地科学协调客服工作，提高服务效率和客户满意度。

智能工单:完善企业工作流程，有序连接各部门，让领导实时了解客户动态变化，帮助领导做出正确的营销选择，减少不可避免的不确定性；自定义工单字段，创建企业个性化智能工单；监控整个营销过程，提高客户服务质量和营销转化率；协调企业各部门有序工作，调动团队智慧，加快解决问题，提高工作效率。

统计:云数据自动分析客服工作量、谈话记录、满意度评价、客户画像、行为轨迹等数据并生成可视化数据报告，使绩效考核和营销策略调整更加清晰。

Mike官方版软件的优势

1.集成全渠道流量统计、智能工单、统计分析等功能。

2.整合客户服务之间的对话。PC网站、手机网站、App、微信个人号、微信微信官方账号、微信小程序。

3.统一的对话窗口和统一的客服管理界面。

4.原有客户跨渠道来源追踪，明确客户来源。

5.关联跨平台对话，让整体营销效果更容易评估。

6.协调企业各部门有序工作，调动团队智慧，加快解决问题，提高工作效率。

7.云数据自动分析客服工作量、谈话记录、满意度评价、客户画像、行为轨迹等数据并生成可视化数据报告，使绩效考核和营销策略调整更加清晰。

Mike软件正式版评测

用户也可以选择使用该软件对客服各方面的数据进行统计，并可以采用可视化数据报表的形式，整个数据会更加清晰。同时，还可以定制客户信息，有效提高工作效率。