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WeCaller是一个免费开源的网络电话客服系统,适用于各类企业网站。我们可以使用WeCaller的官方版本,在我们的网页上添加一个在线客服系统,让公司的客服人员可以进行实时的语音和视频通话。
WeCaller软件介绍
WeCaller是一个开源的网络电话客服系统,采用PHP语言开发,基于WebRTC实时音视频技术和WebSocket全双工通信技术,是一个在网页上进行实时语音和视频通话的在线客服系统。同时兼顾文字聊天、上传图片文件、远程视频等。,具有VoIP呼叫中心、集团电话系统等产品的功能。软件功能
1.支持电脑或移动设备的浏览器。2.客户服务分组和独立呼叫功能
3.游客可以单向开启远程视频。
4.图片和文件传输功能(商业版)
5.客服可以使用移动设备提供服务(商业版)
6.智能机器人在访客语音接通之前提供文字服务(商业版)
7.中英双语自动切换,外贸更便捷。
8.系统完全独立安装使用,不依赖WeCaller开发者。
WeCaller配置要求
服务器要求:1.PHP5.3.3或以上
2.MySQL5.0或以上
3.Https(SSL)传输协议
4.独立服务器或云服务器(不能使用虚拟主机)
注意:对于本地Windows电脑,建议安装Wamp Server或phpstudy集成PHP开发环境。使用localhost域名安装和测试WeCaller非常方便。在localhost域名下,不需要配置https就可以实现webRTC点对点音视频通话。